Pirkuma noteikumi
Spēkā no 2025. gada novembra.
Veicot pasūtījumu, jūs piekrītat šiem pirkuma noteikumiem:
1. PASŪTĪJUMI IR ATCELTI
1.1 Pasūtījumu pieņemšanas politika. Lai veiktu pasūtījumu, jums jāsniedz savs vārds, uzvārds, e-pasta adrese, maksājuma informācija un pasūtījuma detaļas. Jums nav jāizveido konts pie mums, taču mēs saglabāsim jūsu pasūtījuma detaļas savās sistēmās, lai varētu pareizi apstrādāt pasūtījumu. Visu informāciju par to, kā un kur tiek glabāti jūsu sniegtie personas dati, varat atrast mūsu Privātuma politikā. Kad pasūtījums ir veiksmīgi iesniegts un pieņemts, mēs nosūtīsim apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kuru norādījāt pasūtījuma iesniegšanas laikā. Ja neesat saņēmis šo e-pasta vēstuli, noteikti sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].
Visus saņemtos pasūtījumus un abonementus pieņem www.flowr.lv. Portāla operators vai jebkurš tā darbinieks patur tiesības pēc saviem ieskatiem noraidīt jebkuru pasūtījumu bez paskaidrojuma. Noraidījuma gadījumā mēs atmaksāsim jebkādus saņemtos maksājumus tādā pašā maksājuma veidā, kādā tie tika iesniegti un saņemti.
1.2 Piegādes diena. Nav svarīgi, vai pasūtījums ir parasts vai abonēšana, maksājuma procesa laikā varēsiet izvēlēties pasūtījuma piegādes datumu. Abonēšanas gadījumā atkārtojuma biežumu un nākamo piegādes dienu varat mainīt, pieslēdzoties savam Pircēja kontam, adresā www.flowr.lv/kontam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka izvēlētā piegādes diena nav saistīta ar mūsu saistībām piegādāt preces vai sniegt pakalpojumus jums izvēlētajā konkrētajā dienā. Var gadīties, ka trešo personu pakalpojumu dēļ pasūtītās preces un/vai pakalpojumi kavēsies. Pasūtījums var kavēties arī tad, ja norādīsiet neprecīzu pasūtījuma piegādes adresi vai kontaktinformāciju. Mēs vienmēr cenšamies un tiecamies piegādāt jūsu pasūtītās preces un/vai pakalpojumus maksājuma procesa laikā izvēlētajā piegādes dienā vai 30 (trīsdesmit) dienu laikā no pasūtījuma veikšanas dienas.
1.3 Pasūtījuma izmaiņas. Ja vēlaties mainīt savu pasūtījumu vai abonementu, to varat izdarīt, pieslēdzoties Pircēja kontam vietnē www.flowr.lv/kontam vai sazinoties ar mums pa e-pastu [email protected]. Mēs vienmēr cenšamies veikt pēdējā brīža izmaiņas jums, tomēr varam garantēt tikai tās izmaiņas, kas tiek pieprasītas līdz pulksten 9:00 vismaz 3 (trīs) dienas pirms plānotās piegādes dienas. Pīķa periodos (skatīt Noteikumu 1.4 punktu) mēs sākam apstrādāt pasūtījumus agrāk nekā parasti, lai ņemtu vērā lielo piegāžu apjomu. Tas nozīmē, ka var būt nepieciešams līdz 10 (desmit) dienu iepriekšējs brīdinājums par jebkurām izmaiņām.
1.4 Atcelšanas politika. Vienreizējie pasūtījumi var tikt atcelti līdz pulksten 9 no rīta, vismaz 3 (trīs) dienas pirms paredzētās piegādes dienas. Šādā gadījumā tiek atmaksāta visa pasūtījuma summa, izņemot piegādes maksu, ja tāda ir piemērota. Piegādes maksas neatmaksāšana tiek uzskatīta par mūsu minimālajiem zaudējumiem. Vieglākais veids, kā atcelt pasūtījumu, ir pieslēgties savam Pircēja kontam, www.flowr.lv/kontam. Tāpat pasūtījumus varat atcelt, sazinoties ar mums pa e-pastu [email protected]. Pīķa periodos pasūtījumus sākam apstrādāt agrāk nekā parasti, lai varētu piegādāt lielu pasūtījumu apjomu. Tas nozīmē, ka var būt nepieciešams līdz 10 (desmit) dienām iepriekšējs paziņojums par jebkādām izmaiņām.
Pīķa periodi ir 15 dienu periodi pirms Ziemassvētku dienas, Valentīna dienas, Mātes dienas, Sieviešu dienas, Lieldienu svētdienas un Visu svēto dienas.
Pastāvīgos vai fiksētos (iepriekš) apmaksātos abonementus var atcelt 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pasūtījuma veikšanas, un tiks pilnībā atmaksāta nauda, izņemot gadījumus, kad piegādes jau ir veiktas vai kad atcelšanas laiks un nākamās piegādes laiks nav vienreizējo pasūtījumu laika rāmjos, kas aprakstīti iepriekš.
1.5 Abonementa apturēšana vai atcelšana. Ja vēlaties mainīt savu abonementu, to varat izdarīt, pieslēdzoties sava Pircēja kontam vietnē www.flowr.lv/kontam. Abonementu var apturēt vai atcelt jebkurā laikā, taču jums ir jāinformē mūs par to līdz plkst. 9:00 vismaz 3 (trīs) dienas pirms jebkura plānotā piegādes saskaņā ar jūsu abonementa plānu. Šādā gadījumā apturēšana vai atcelšana stāsies spēkā bez maksas. Ja jūsu karte jau ir apmaksāta (skatīt Pirkuma noteikumu 2.2 punktu), mēs veiksim pilnu naudas atmaksu uz bankas karti, kas tika apmaksāta. Ja paziņojums par apturēšanu vai atcelšanu tiek iesniegts pēc norādītā laika, lūdzam ņemt vērā, ka jūs joprojām saņemsiet nākamo piegādi saskaņā ar plānu un par to tiksiet apmaksāts, bet apturēšanas vai atcelšanas norādījums stāsies spēkā pēc šīs piegādes. Pīķa periodos pasūtījumus sākam apstrādāt agrāk nekā parasti, tāpēc mums var būt nepieciešams līdz 5 (piecu) dienu iepriekšējs paziņojums, lai veiktu izmaiņas. Mūsu abonementi ir paredzēti nepārtrauktai piegādei, un, lai gan jūs varat jebkurā laikā apturēt vai atcelt abonementu, mēs paturam tiesības atteikties to darīt, ja tiek konstatēta ļaunprātīga izmantošana.
1.6 Abonementu cenas. Cena katram abonementa pasūtījumam ir tāda, kāda ir noteikta abonementa laikā, atskaitot jebkuru atlaides kodu, kas tiek piemērots tikai pirmajai piegādei. Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem jebkurā laikā paaugstināt savas cenas tādu iemeslu dēļ (ieskaitot, bet neaprobežojoties ar) kā cenu pieaugums no mūsu piegādātājiem un partneriem, augsta valstī noteiktā inflācija utt. Ja mēs paaugstināsim savas cenas, informēsim savus abonentus un sniegsim iespēju bez maksas atcelt savus esošos, aktīvos abonementus.
1.7 Alkoholisko un bezalkoholisko dzērienu iegāde. Personai, kas nav sasniegusi 18 gadu vecumu, ir aizliegts pirkt vai mēģināt pirkt alkoholu. Tāpat ir noziedzīgs nodarījums ir alkohola iegāde personu, kas nav sasniegušas 18 gadu vecumu, vārdā. Iesniedzot alkohola pasūtījumu, jūs apliecināt, ka jūs un saņēmējs esat vismaz 18 gadus veci. Iegādājoties bezalkoholiskos dzērienus, kas pēc izskata un iepakojuma ir līdzīgi alkoholiskajiem dzērieniem, apliecināt, ka esat vismaz 18 gadus veci. Šis pirkšanas noteikumu punkts ir sagatavots saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
2. MAKSĀJUMI
2.1 Mēs pieņemam maksājumus elektroniskajā bankā, izmantojot Baltijas valstu banku sistēmas, kā arī Visa un MasterCard kredīt- un debetkartes, kā arī PayPal, Apple Pay, Google Pay maksājumu metodes. Lai nodrošinātu vislabāko drošību, visi mūsu maksājumi tiek droši apstrādāti ar vienu no šiem partneriem: UAB “Montonio Finance”, AB SEB banka vai “Stripe”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neuzglabājam nekādus maksājumu datus, tostarp nevienu bankas kartes datu. Abonementus var apmaksāt tikai ar bankas karti Visa vai MasterCard. Abonementu maksājumus ar karti apstrādā UAB “Revolut bank”.
2.2 Visām turpinātajām abonementiem jūsu kredītkarte vai debetkarte tiks iekasēta maksa tikai par pirmo piegādi. Par turpmākajām piegādēm jums tiks piemērota atkārtota maksa jūsu izvēlētajā biežumā, kad ir plānota piegāde. Summa, kas tiks iekasēta no jūsu kartes jebkurā nedēļā, būs nākamā pasūtījuma vērtība.
2.3 Par visiem dāvanu komplektiem Jūsu kredīta vai debeta karte tiks iepriekš apmaksāta norēķinu laikā par visu abonementa cenu.
2.5 Mēs nekad neglabājam un mums nav piekļuves Jūsu kredītkartes vai debetkartes datiem, kā arī nekādiem e-bankas datiem un kodiem.
3. Cenas
3.1 Visas cenas norādītas eiro ar iekļautu PVN, ja vien nav norādīts citādi.
4. PIEGĀDES POLITIKA
4.1 Latvijā piegādājam ar Venipak, Unisend, DPD un citām izvēlētām kurjeru kompānijām. Uz citām valstīm pašlaik nepiegādājam.
4.2 Mēs vienmēr piedāvājam iespēju norēķināšanās procesā izvēlēties kurjeru un piegādes veidu, kas Jums visvairāk patīk un atbilst visaugstākajai kvalitātei.
4.3 Visu piegādes veidu cenas ir norādītas eiro ar PVN. Šobrīd spēkā esošās, aktuālās piegādes veidu cenas varat apskatīt norēķinu procesa laikā.
4.4 Vairāk nekā 90% mūsu piegāžu tiks veiktas izvēlētajā laikā, un gandrīz visas atlikušās piegādes tiks veiktas nākamajā dienā pēc tam.
4.5 Ja piegādes uzņēmuma kurjers kavējas, mēs nevaram piedāvāt naudas atgriešanu vai Jūsu piegādes atkārtotu nosūtīšanu, un atvainojamies par neērtībām.
4.6 Visiem pasūtījumiem ir izsekošanas kods, pēc kura jūs varat sekot, kur sūtījums šobrīd atrodas.
4.7 Mēs nevaram garantēt, ka piegādes datumi un laiki tiks ievēroti no sūtījumu uzņēmuma puses.
4.8 Konkrētā laikā plānotas piegādes nav iespējamas.
4.9 Lai gan mūsu komanda vienmēr centīsies nodrošināt, ka piegāde klientiem notiek laikā, www.flowr.lv portāla operators nevar tikt uzskatīts par atbildīgu, ja piegāde kavējas jebkādu apstākļu dēļ, kas ietekmē mūsu izmantoto piegādes uzņēmumu pakalpojumu pieejamību vai jebkuru citu faktoru dēļ, kas nav atkarīgi no mums.
4.10 Ja piegāde nav notikusi (nav ieradusies 3 dienu laikā pēc paredzētā piegādes datuma), lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Mēs iesakām sazināties ar mums 7 (septiņu) dienu laikā no paredzētā piegādes datuma. Ja sazināsieties vēlāk, jūs nevarēsiet pieprasīt pasūtījuma maiņu vai naudas atmaksu.
4.11 Mēs piegādājam tikai Latvijā. Mēs varam piegādāt uz jebkuru adresi Latvijā, taču nepiegādājam uz pasta kastītēm.
4.12 Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem izmantot citu piegādes veidu bez iepriekšēja paziņojuma.
4.13 Ja vēlaties, lai abonements vai pasūtījums tiktu piegādāts uz citu adresi, jums jāpieslēdzas savam Pircēja kontam vietnē www.flowr.lv/kontam, lai mainītu savu adresi. Lūdzu, veiciet to vismaz līdz plkst. 9:00 no rīta, 3 (trīs) dienas pirms nākamā pasūtījuma plānotās piegādes. Mēs nevaram atmaksāt naudu par piegādēm, kas nosūtītas uz jūsu norādīto nepareizo adresi, ja iepriekš neesam saņēmuši paziņojumu saskaņā ar šī punkta noteikumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pīķa periodā mēs sākam apstrādāt pasūtījumus agrāk nekā parasti lielā piegāžu apjoma dēļ, tāpēc mums var būt nepieciešams paziņot vismaz 10 (desmit) dienas iepriekš par jebkādām piegādes izmaiņām.
4.14 Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem atcelt Jūsu abonementu, ja mums kļūst skaidrs, ka kurjera pakalpojumi Jūsu rajonā ir pārāk neuzticami. Mēs novērtējam savus klientus un spēju piegādāt, tāpēc tur, kur nevaram, neriskēsim pievilt Jūs. Šādos gadījumos, ja Jūsu karte jau ir apmaksāta par piegādi, kas vairs netiks veikta (skat. 2.2 punktu par apmaksas laiku), mēs nodrošināsim pilnīgu naudas atmaksu 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā.
5. MŪSU GARANTIJAS
5.1 Mēs cenšamies iepriecināt savus klientus, piegādājot svaigus ziedus un dāvanas, kas ir lieliskā stāvoklī un piegādātas laikā.
5.2 Svaigums. Mūsu ziedi dažreiz tiek nosūtīti pumpuru veidā, tas nozīmē, ka tie ilgāk saglabāsies saņēmējam. Ja saņemat ziedus, kas izskatās nesvaigi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] un informējiet mūs. Ja pēc mūsu ieskatiem secināsim, ka ziedi neatbilst mūsu augstajiem svaiguma standartiem, mēs piedāvāsim Jums izvēli: (1) bezmaksas nomaiņu ar citu piegādes datumu vai (2) naudas atmaksu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai saņemtu naudas atmaksu, Jums būs jāatsūta mums nesvaigu ziedu fotogrāfija 72 stundu laikā pēc saņemšanas. Ja piedāvāsim Jums naudas atmaksu, mēs atmaksāsim pilnu summu 3 (trīs) dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka karšu maksājumu atmaksas var aizņemt papildus līdz 10 (desmit) dienām.
5.3 Bojājums. Lai gan mūsu pasūtījumi un ziedi tiek rūpīgi iepakoti, lai tie būtu tikpat svaigi un skaisti, var būt daži gadījumi (un iemesli, kurus mēs nevaram kontrolēt), kad tie tiek bojāti transportēšanas laikā. Ja notiek kas tāds, ko Jūs uzskatāt par nepieņemamu, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu piedāvāt bezmaksas nomaiņu vai naudas atmaksu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jums būs jāatsūta mums bojāto ziedu fotogrāfija 72 stundu laikā pēc to saņemšanas. Ja mēs piedāvājam Jums atmaksu, mēs atmaksāsim pilnu summu 3 (trīs) dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka kartes maksājumu atmaksa var aizņemt papildu līdz 10 (desmit) dienām.
5.4 Nepiegāde. Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka mūsu pasūtījumi un ziedi tiek piegādāti, dažreiz notiek kļūdas un piegādes jūs nesasniedz. Ja mums neizdosies piegādāt jūsu pasūtījumu (t.i., ja jūsu ziedi netiks piegādāti 3 (trīs) dienu laikā no paredzētā piegādes datuma, bet citu preču pasūtījumi 30 (trīsdesmit) dienu laikā no paredzētā piegādes datuma), mēs piedāvāsim jums bezmaksas maiņu vai atmaksāsim naudu. Ja mēs piedāvāsim jums naudas atmaksu, mēs atmaksāsim pilnu summu 3 (trīs) dienu laikā. Ņemiet vērā, ka karšu maksājumu atmaksas var aizņemt papildus līdz 10 (desmit) dienām.
5.5 Atgriešana. Lūdzu, saprotiet, ka ātri bojājošā ziedu rakstura dēļ mēs nevaram pieņemt atgriešanu. Mēs piedāvājam klientiem naudas atgriešanu vai aizvietošanu, ja ziedi netiek piegādāti atbilstošā kvalitātē, kā norādīts iepriekš.
5.6 Ziedu pieejamība un aizstāšana. Visas ziedu preces ir pieejamas atbilstoši iespējām. Ja rodas piegādes grūtības vai ja ziedi, kurus saņēmām no mūsu audzētājiem, nepieciešami Jūsu pasūtījuma izveidei, neatbilst mūsu augstajiem kvalitātes standartiem, mēs paturam tiesības, pēc saviem ieskatiem, aizstāt jebkuru preci ar citu, līdzīga stila un līdzvērtīgas (vai lielākas) vērtības un kvalitātes.
6. Piedāvājumi
6.1 Mūsu ieskatos, laiku pa laikam mēs varam piedāvāt preces un (vai) pakalpojumus ar atlaidi. Šie piedāvājumi ir spēkā no to izziņošanas brīža līdz piedāvājuma beigu datumam, un tos nevar izmantot pirkumiem pirms piedāvājuma izziņošanas datuma vai pēc piedāvājuma beigām.
6.2 Gadījumā, ja klients ir veicis pirkumu un vēlāk iegādātās preces cena samazinās vai tiek piemērota atlaide īpaša piedāvājuma dēļ, ir spēkā preces cena pirkuma brīdī. Mēs nevaram piemērot īpašo piedāvājumu atlaides jau veiktajiem pirkumiem.
6.3 Mēs arī paturam tiesības pēc saviem ieskatiem piedāvāt dažādus personalizētus īpašos piedāvājumus un akcijas, tāpēc tikai klients, kurš saņēmis īpašu piedāvājumu, varēs izmantot atlaides kodu.
6.4 Ja nav skaidri norādīts citādi, bezmaksas vai ar atlaidi ievada piedāvājumi ir pieejami tikai jauniem www.flowr.lv pakalpojuma lietotājiem un tikai vienu reizi.
6.5 Atlaides kodus nevar izmantot kopā ar citiem piedāvājumiem.
6.6 Mēs ļaujam izmantot tikai vienu akcijas kodu vienam pasūtījumam.
6.7 Ja nav norādīts citādi, atlaides kodu atlaides ir pieejamas tikai vienu reizi klientam, kuram šis atlaides kods tika sniegts.
6.8 Atlaides koda derīguma termiņš vienmēr ir norādīts blakus tam.
6.9 Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem anulēt vai atsaukt atlaides kodu vai uz laiku noņemt iespēju izmantot atlaides kodu.
6.10 Mēs paturam tiesības piemērot papildu atlaides klientu kontiem mūsu vietnē, lai veicinātu lojalitāti.
6.11 Ja nav norādīts citādi, atlaides kodu var izmantot visām precēm un pakalpojumiem, tostarp ierobežota izdevuma precēm un (vai) dāvanām.
6.12 Ja nav norādīts citādi, atlaides kodi ir derīgi tikai vienam ziedu pušķa pirkumam un nav derīgi dāvanu komplektiem, abonementiem vai dāvanu kartēm.
6.12 Ja nav norādīts citādi, atlaides kodus nevar izpirkt vai piemērot pasūtījumiem, kas veikti galvenajos pīķa periodos, kad piegāde ir ierobežota.
6.13 Atlaides kodus nevar apmainīt pret piegādes maksām.
6.14 Atlaides kodi var tikt izmantoti tikai internetā www.flowr.lv.
6.15 Atlaides kodi un dāvanu kartes nav atgriežamas un netiek mainītas pret naudu.
7. APSTĀKĻI, KAS NAV ATKARĪGI NO MUMS
7.1 Nelabvēlīgi laika apstākļi. Nelabvēlīgu laika apstākļu laikā (ieskaitot, bet neaprobežojoties ar) stipru sniegu, ledu, plūdiem vai stipru vēju, lietu, mūsu piegādes partneri var nespēt piegādāt pasūtījumus Jūsu izvēlētajā laikā. Tas ir ārpus mūsu kontroles, un mēs nevaram uzņemties atbildību par pasūtījuma piegādes kavēšanos. Tādēļ nelabvēlīgu laika apstākļu gadījumā mēs nevaram atmaksāt naudu vai piedāvāt atkārtotu ietekmēto pasūtījumu preču piegādi.
7.2 Nepārvarama vara. www.flowr.lv portāla operators nebūs atbildīgs par kavēšanos vai nespēju izpildīt savas saistības, ja kavēšanās vai nespēja izpildīt ir saistīta ar jebkuru nepārvaramas varas daļu, kas noteikta Latvijas Republikas tiesību aktos un kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles robežām.
8. MŪSU ATBILDĪBA
8.1 Ņemot vērā šo Noteikumu 5.2, 5.3 un 5.4 punktus, lai gan mēs piekrītam pielikt visas pamatotas pūles, lai nodrošinātu, ka www.flowr.lv pakalpojums darbojas pilnībā un bez kļūdām, mēs to nevaram garantēt un tāpēc neuzņemamies atbildību par jebkādiem www.flowr.lv pakalpojuma pārtraukumiem un esam atbrīvoti no savām saistībām saskaņā ar šiem noteikumiem, ja pakalpojuma sniegšana kavējas vai kļūst neiespējama iemesla dēļ, kas ir ārpus mūsu pamatotas kontroles.
8.2 Mēs uzņemamies atbildību par: (a) nāvi vai personisku kaitējumu, kas radies mūsu nolaidības dēļ; (b) krāpšanu vai maldinošu informācijas sniegšanu; un (c) jebkuru Jūsu likumīgo tiesību pārkāpumu, kas saistīts ar piegādāto preču kvalitāti un piemērotību.
8.3 Ņemot vērā atbildību, ko mēs uzņemamies saskaņā ar šo Noteikumu 8.2 punktu, mūsu atbildība saskaņā ar līgumu (ieskaitot nolaidību un tiesību aktu pārkāpumu), kas rodas no Jūsu pasūtījuma pie mums vai ar to saistīta, nekādā gadījumā nepārsniegs pasūtījuma cenu, kas mums samaksāta (kā vienreizēja pasūtījuma cena, nevis visas abonēšanas cena).
8.4 Ņemot vērā iepriekš minēto Noteikumu 8.2 punktu, mēs atsakāmies no jebkādas atbildības par jebkādām prasībām, zaudējumiem, pretenzijām un kaitējumu, tostarp bez ierobežojumiem, jebkurām izmaksām, peļņas zudumu, līgumu vai biznesa iespēju zaudējumu, datu zudumu un jebkādu citu seku, nejaušu, īpašu vai sodāmu kaitējumu, pat ja esam brīdināti par šādu zaudējumu iespējamību, tieši vai netieši radies no Jūsu www.flowr.lv pakalpojuma izmantošanas vai nespējas to sasniegt, neatkarīgi no tā, vai tas rodas saskaņā ar līgumu, tiesību aktiem vai citādi.
9. KLIENTA UN SAŅĒMĒJA PERSONAS INFORMĀCIJA
9.1 Lai nodrošinātu efektīvu komunikāciju gan ar klientiem, gan saņēmējiem, ir ļoti svarīgi, lai sniegtu precīzu personisko informāciju. www.flowr.lv Portāla operators nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies nepareizas informācijas vai nelikumīgas (personas) datu vai sniegtās informācijas izpaušanas dēļ.
9.2 Jūs nevarat sniegt mums (personas) datus vai informāciju no citiem vai par citiem bez viņu iepriekšējas piekrišanas. Jūs arī uzņematies pilnu atbildību par citu (personas) datu vai informācijas sniegšanu mums.
9.3 Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs augstu vērtējam Jūsu privātumu un nekad neizīrēsim vai nepārdosim Jūsu personisko informāciju. Vairāk informācijas varat atrast mūsu Privātuma politikā.
9.4 Norēķinu procesā, lūdzu, sniedziet šo personisko informāciju:
9.4.1 Klienta e-pasta adreses. Šo informāciju izmantojam, lai nodrošinātu labāku klientu pieredzi, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumus, izmaiņu informāciju, nosūtīšanas apstiprinājumus un piegādes apstiprinājumus. Ja pasūtījuma procesā sniegsiet atļauju, mēs klienta e-pastu izmantosim arī mārketinga nolūkos. Lūdzu, pārliecinieties, ka e-pasta adreses ir precīzas.
9.4.2 Klienta vārds, uzvārds un adrese. Ja pasūtīšanas procesā jūs sniegsiet atļauju, mēs dažreiz izmantosim klienta adresi mārketinga komunikācijai.
9.4.3 Klienta tālruņa numurs. Šo informāciju izmantojam, lai sazinātos ar klientiem, ja rodas problēmas ar pasūtījumu, piemēram, maksājumu vai piegādes jautājumi.
9.4.4 Saņēmēja vārds, uzvārds un adrese. Mēs pieprasām šo informāciju, lai varētu piegādāt Jūsu pasūtītās preces. Ļoti svarīgi, lai saņēmēja adrese būtu precīza.
10. Intelektuālais īpašums
10.1 Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz jebkādiem preču zīmēm, logotipiem, saturu (ieskaitot mūsu vietnes struktūru un izkārtojumu), grafiku, attēliem, fotogrāfijām, animāciju, video, tekstu, programmatūru un jebkādiem citiem materiāliem, kas tiek izmantoti šajā tīmekļa vietnē, ir mūsu intelektuālais īpašums vai mūsu piegādātāju, partneru vai citu lietotāju īpašums. Jūs varat apskatīt šādus materiālus savā ekrānā un izdrukāt vienu kopiju tikai personiskai lietošanai. Jūs nedrīkstat citādi izmantot, licencēt, iegūt, rādīt, modificēt, kopēt, drukāt, pārdot, izplatīt, lejupielādēt, iznomāt, veidot no šādiem materiāliem bez mūsu konkrētas un iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
10.2 Jums nav tiesību vākt, skenēt, apkopot vai saistīt jebkādu informāciju mūsu vietnē bez mūsu konkrētas un iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
10.3 Jūs piešķirat mums atļauju izmantot Jūsu lietotāja radīto saturu gan mūsu pašu vietnē, gan mārketinga nolūkos citos kanālos, tostarp dažādās vietnēs, sociālajos medijos un e-pastos. Lietotāja radītais saturs ietver, bet neaprobežojas ar Jūsu komentāriem, atsauksmēm, fotogrāfijām un pārskatiem.
10.4 Ja jūs nolemjat pievienot personalizētu pastkarti savam pasūtījumam, jums jāpārliecinās, ka esat saņēmis visas nepieciešamās atļaujas izmantot attēlu no jebkuras personas, kurai pieder tiesības (piemēram, autortiesības) uz attēlu, un attēls ir piemērots augšupielādēšanai. Augšupielādējot vai iekļaujot jebkādu saturu vai materiālus (ieskaitot, bet neaprobežojoties ar fotogrāfijām, grafikām, tekstu un citiem materiāliem) personalizētajā pastkartē, jūs piešķirat mums neekskluzīvu, bez atlīdzības, neatsaucamu licenci (ieskaitot tiesības piešķirt sublicences vairākos līmeņos) izmantot, reproducēt, adaptēt, izplatīt un publiski komunicēt šo saturu vai materiālu tikai, lai izpildītu mūsu saistības saskaņā ar šiem Noteikumiem, kā arī izmantot jebkādas tiesības, kuras jūs varat mums piešķirt. Ņemiet vērā, ka mēs varam modificēt saturu vai materiālu, lai tas atbilstu mūsu vai jūsu pasūtītās preces prasībām (piemēram, apgriežot attēlus). Ja jūs izmantojat trešo pušu autortiesības jebkurā personalizētajā pastkartē, jūsu pienākums ir nodrošināt, ka saņemat atļauju no autortiesību īpašnieka. Mēs neuzņemsimies nekādu atbildību, ja augšupielādētais attēls pārkāpj citu personu autortiesības. Jūs būsiet atbildīgi par jebkādiem maksājumiem un trešo pušu zaudējumiem, ko mums var nākties samaksāt trešajai pusei saistībā ar jebkuru autortiesību pārkāpumu, un jūs būsiet atbildīgi par šo maksājumu kompensēšanu mums.
11. Privātums
11.1 Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai sagatavotu, izpildītu un pabeigtu līgumu, kā arī citiem mērķiem (piemēram, tiešā mārketinga). Mums ir Privātuma politika, kurā sniegta informācija par personas datu apstrādi un Jūsu tiesībām.
12. Gala noteikumi
12.1 Mēs paturam tiesības papildināt un mainīt Noteikumus un nosacījumus, saskaņā ar kuriem jūs varat izmantot www.flowr.lv vietni un (vai) mūsu pakalpojumus. Mēs publicēsim jebkādas šo Noteikumu izmaiņas www.flowr.lv vietnē. Jūsu, kā klienta, atbildība ir pārskatīt Noteikumus katru reizi, kad izmantojat mūsu pakalpojumus un (vai) vietni. Izmaiņas stāsies spēkā 5 (piecas) stundas pēc jebkādu šādu Noteikumu izmaiņu publicēšanas, un visi turpmākie jūsu un mūsu attiecības būs saskaņā ar jaunajiem Noteikumiem.
12.2 Mēs negarantējam, ka mūsu vietne un/vai pakalpojumi būs nepārtraukti vai bez kļūdām, un mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, kas radušies šādu kļūdu vai pārtraukumu dēļ. Turklāt mēs paturam tiesības jebkurā laikā apturēt, ierobežot vai pārtraukt piekļuvi www.flowr.lv vietnei un/vai mūsu pakalpojumiem jebkura iemesla dēļ.
12.3 Ja rodas konflikts starp citiem mūsu paziņojumiem, noteikumiem, atbildības ierobežojumiem un citiem nosacījumiem, šie Noteikumi ir prioritāri. Ja kāds no šiem nosacījumiem un noteikumiem tiek uzskatīts par spēkā neesošu vai neīstenojamu, pārējie noteikumi paliek spēkā un darbojas.
12.4 Personai, kas nav Jūsu un mūsu vienošanās puse, nav tiesību izpildīt nevienu Noteikumu nosacījumu, taču tas neietekmē nevienu tiesību vai līdzekli, kas pastāv.
12.5 Šie noteikumi aizstāj visus iepriekšējos Jūsu un mūsu līgumus (neatkarīgi no tā, vai rakstiskus vai mutiskus) un tiem ir prioritāra spēkā esamība.
12.6 Jūsu pirkums tiks uzskatīts par notikušu Lietuvā, ja piegāde bija adresē Lietuvā. Latvijā, ja piegāde bija adresē Latvijā, un Igaunijā – ja piegāde bija adresē Igaunijā. Ja piegāde bija adresē Lietuvā, šie Noteikumi tiks regulēti un interpretēti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesībām, un puses piekrīt, ka visiem strīdiem ir ekskluzīva jurisdikcija Lietuvas tiesām. Ja piegāde bija Latvijā, šie Noteikumi tiks regulēti un interpretēti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesībām, un puses piekrīt, ka visiem strīdiem ir ekskluzīva jurisdikcija Latvijas tiesām. Ja piegāde bija Igaunijā, šie Noteikumi tiks regulēti un interpretēti saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesībām, un puses piekrīt, ka visiem strīdiem ir ekskluzīva jurisdikcija Igaunijas tiesām.
13. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
13.1 Pārdevējs vai Portāla operators, Mēs, Flowr – Lietuvas Republikā reģistrēts privāts uzņēmums MB / SIA „Oceanmarket“ (uzņēmuma kods 305894728, PVN kods LT100018263810, reģistrētā biroja adrese Raudondvario pl. 182, 47149 Kauņa, Lietuva). Mums ir arī izsniegts Lietuvas Republikas Valsts pārtikas un veterinārās dienesta Pārtikas pārvaldības subjekta sertifikāts Nr. 190012915.
13.2 Jūs, Jums – Pircējs, kas iegādājas preces un (vai) pakalpojumus vietnē www.flowr.lv.
13.3 Noteikumi – šie Pirkuma noteikumi, kas ir pusēm saistošs juridisks dokuments. Pirkuma brīdī tiek piemēroti tajā dienā spēkā esošie Noteikumi.
13.4 Flowr – elektroniskais veikals, adrese www.flowr.lv.
